Projekt & Marktteilnehmer
Bitte alle Projektdaten eintragen. Diese erscheinen auf allen Berichten.
Die KNA© gliedert den Kundennutzen in Produktnutzen (PN) und Marktposition (MP).
Schritt I: Ist-Analyse → Schritt II: Zielposition → Schritt III: Handlungsempfehlungen
Schritt I: Ist-Analyse → Schritt II: Zielposition → Schritt III: Handlungsempfehlungen
Schritt I – Kriterienbaum prüfen
Kriterien aktivieren/deaktivieren, Gewichte anpassen, dann einfrieren.
ENTWURF
| Nr. | Kriterium | Gewicht % | Beeinflussbar | Aktiv |
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Kriterium hinzufügen
Schritt I – Ist-Bewertung
Noten 0 (sehr schlecht) bis 10 (sehr gut) pro Kriterium und Marktteilnehmer.
| Nr. | Kriterium | Gew. | Eigen | WB 1 | WB 2 |
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Schritt I – KNA Ergebnis (Ist)
Gewichtete Kundennutzenanalyse auf Basis der eingegebenen Noten.
Balken: Produktnutzen & Marktposition
Radar: Leistungsprofil Subkriterien
| Block | Gewicht | Eigen | WB1 | WB2 |
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Profilkurve — Leistungsvergleich je Kriterium
Stärken-Schwächen-Profil vs. bester WB
Gesamtkundennutzen im Vergleich [%]
KKV-Analyse (Blasengröße = KKV-Ausmaß)
Schritt II – Zielposition
Wo wollen Sie in 2–3 Jahren stehen? Setzen Sie Ihre Zielnoten (0–10). Empfehlung per Klick übernehmen.
Empfehlungslogik: Kriterien mit hoher Gewichtung und positivem Gap zur Marktführerposition werden priorisiert.
Die Empfehlung setzt das Ziel auf: Bestes Wettbewerbsniveau + 1 Punkt (max. 10), bei bereits führender Position: Ist + 0,5.
| Nr. | Kriterium | Gew. | Ist Eigen | Ist Beste WB | Empfehlung | Ihr Ziel |
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Strategische Begründung (optional)
Schritt III – Handlungsempfehlungen
Priorisierte Maßnahmen auf Basis der Gap-Analyse (Ist → Ziel).
Ist vs. Ziel – Balken
Radar: Ist vs. Ziel
Schritt IIa — Produktnutzenzielanalyse (PNt vs. PNk)
Schritt IIa — Marktpositionszielanalyse (PN vs. MP)
Schritt I — Marktanteilsanalyse (Markterfolgspotenziale)
| Prio | Nr. | Kriterium | Gew. | Ist | Ziel | Gap | Handlungshinweis | Maßnahme |
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Zusammenfassung